PVC com defeito de fabricação e recusa de troca pela loja
Não resolvido
Feira de Santana - BA
01/02/2026 às 17:03
ID: 239453151
Loja enganadora atendente. Atende ótimo no hora do Pix .comprei vários metros pra casa todo .fizeram vídeo de entrega que diz tava intacta as folhas .ótimo.colocaram um pacote sobre outro vir tá tá ótimo.o PVC ficou na casa de baixo quê é vazia já pra não tomar nem sol nem frieza .pois ia instalar na casa de cima.ok comecei indo tudo ótimo.cheguei último pacote cortei no meio pois vem com seis metros sobrou treis.nos outros treis metros cortei com 2.59. fui cortando nesse tamanho .fui colocando as folhas aí no meio do caminho as folhas começaram a entorta tipo como se fosse uma curva de estrada .aí já sabe não deu ..liguei pra loja a péssima vendedora disse que a culpa era minha ..minha veio torto de fábrica e disse que não trocava na estupidez .queria falar com dono e mostrar as placas disse mentira que dono mora em outro país.essa loja deixa feira de Santana bahia avenida João Durval foramcinco pedaço tortos .e tinha falado ela que ia forra a outra casa .e passei muita raiva gastei gasolina tempo dinheiro
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 11:51
São [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 11:02
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelos transtornos, mas infelizmente defeitos causados posteriores a entrega são de responsabilidade exclusiva do cliente, uma vez que todo o material é conferido e enviado para garantir que todo o produto está em perfeito estado.
Muitas vezes o dano pode ser causado por mal armazenamento ou transporte de forma inadequada o que compromente diretamente a qualidade do produto, mas não se classifica como defeito de fabricação.
Caso possamos ajudá-lo em algo mais, estaremos à disposição!