Falta de Informação sobre Entrega de Produto

Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2017 às 11:28
ID: 27828321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa emitiu nota com data 24/07/******* referente ao produto Console Playstation 3 Super Slim 250GB adquirido por mim. Encaminhou o código de rastreamento ******* para que eu pudesse acompanhar a entrega. Ocorre que até a data presente (31/07/*******) não há informações de rastreamento no site do correios. Já tentei contato com a empresa via e-mail, whatsapp e já questionei o site Peixe Urbano (por onde fiz a compra) e não obtive nenhum tipo de explicação/retorno. Solicito que a compra seja estornada de meu cartão de crédito caso não haja possibilidade de realizar a entrega no prazo previsto.
Atenciosamente,
Leo Fossali Martins
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2017 às 11:41
Prezado, Bom dia!
Informo que houve um problema com o código de rastreio, mas o mesmo já foi solucionado e encaminhado com o código de rastreio *******.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att,
Star Games.
Consideração final do consumidor
01/08/2017 às 11:46
Demora em informar que o código de rastreio havia sido alterado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5