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Resolvido
Caxias do Sul - RS
07/06/2017 às 19:47
ID: 26722703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCerca de 20 dias atrás vimos uma promoção de um Xbox One, o produto estava sendo vendido pela loja Star Games Rio a partir do site das Lojas Americanas. Compramos o produto com a entrega prevista para mais ou menos 37 dias úteis, até então tudo bem. Hoje, 07/06, recebemos um e-mail avisando que o pedido foi cancelado, depois de tantos dias de ansiedade esperando levamos esse banho de água fria. Espero que tenhamos o retorno da parcela já paga, mas fica aqui meu extremo aborrecimento por ter esperando tanto e sair com um imenso arrependimento. Espero que vocês pensem antes de realizar ofertas que enchem os olhos dos consumidores e espero que isso não acontece com outros!!!!
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Resposta da empresa
13/06/2017 às 11:21
Olá, Sr.(a) Livia Brum, Bom dia.
Peço desculpas pelo transtorno, mas devido um problema com a logística que possuímos com os correios os pedidos foram cancelados, para que o cliente não ficasse aguardando muito tempo. Quanto a restituição foi realizada?
Att,
Star Games.
Consideração final do consumidor
12/08/2020 às 19:56
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8