Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

07/06/2017 às 19:47

ID: 26722703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cerca de 20 dias atrás vimos uma promoção de um Xbox One, o produto estava sendo vendido pela loja Star Games Rio a partir do site das Lojas Americanas. Compramos o produto com a entrega prevista para mais ou menos 37 dias úteis, até então tudo bem. Hoje, 07/06, recebemos um e-mail avisando que o pedido foi cancelado, depois de tantos dias de ansiedade esperando levamos esse banho de água fria. Espero que tenhamos o retorno da parcela já paga, mas fica aqui meu extremo aborrecimento por ter esperando tanto e sair com um imenso arrependimento. Espero que vocês pensem antes de realizar ofertas que enchem os olhos dos consumidores e espero que isso não acontece com outros!!!!

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Resposta da empresa

13/06/2017 às 11:21

Olá, Sr.(a) Livia Brum, Bom dia.

Peço desculpas pelo transtorno, mas devido um problema com a logística que possuímos com os correios os pedidos foram cancelados, para que o cliente não ficasse aguardando muito tempo. Quanto a restituição foi realizada?

Att,

Star Games.

Consideração final do consumidor

12/08/2020 às 19:56

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8