Star Gás

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2019 às 07:37

ID: 93346873

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Fiz a instalação do meu GNV 5a Geração na StarGas. Após 1 ano minha saga começou... Sem mais nem menos o meu carro passou a pular do gás para o álcool chegando ao ponto de não funcionar mais o gás no meu carro. Pois bem, quando o problema começou me dirigi a StarGas. Após 2 horas de espera um funcionário veio me atender... Ele se reportou apenas a plugar o cpu no meu sistema de gas onde segundo ele o programa nao acusou nenhum defeito. Por razoes obvias, fiquei contrariado e questionei ele dizendo que era impossível não haver problema pois não é normal o carro no gás ficar pulando para o álcool, inclusive mostrei isso acontecendo para ele lá... ele insistiu que não havia problema e me despachou... Passado um mês o problema passou a se agravar, ou seja, o carro passou a jogar do álcool para o gás com mais frequência, retornei a StarGas o funcionário novamente só plugou o cpu no meu sistema e disse que o programa nao havia acusado nenhum defeito. Me irritei e fui mais uma vez despachado. Passado mais tempo o gás parou de funcionar no meu carro, voltei lá e obtive a mesma resposta. Irritadissimo briguei com o funcionario e tomei a decisão de levar o meu veículo na gazcar. Observem que todas as vezes que tive na StarGas os funcionários que me atenderam sequer foram capazes de verificar o meu sistema de gas, limitaram-se apenas a plugar o programa no meu sistema, mesmo tendo visto em todas oportunidades o defeito acontecer lá. Pois bem, me dirigi a gazcar, de início fiquei surpreendido positivamente com a estrutura e a organização do atendimento da empresa, ou seja, tinha que ter seguido as orientações que recebi que era fazer a instalação lá. O funcionário plugou o computador no meu sistema e de cara acusou no programa o seguinte problema: falha na injeção de gas. Sendo assim, deduzi que os FUNCIONARIOS da STARGAS ou não sabem usar o programa para verificar falhas no sistema ou fizeram meu atendimento de ma vontade. Após a identificação da falha o funcionário da gazcar se dirigiu ao meu sistema para verificar manualmente a falha apontada no programa. Ao soltar a mangueira de um dos bicos observou que este bico não estava jogando gás para o sistema, pois o fio da tomada estava rompido, ou seja, se o funcionário da StarGas tivesse tido o simples zelo de verificar manualmente meu sistema teria visto isso. E vcs pensam que parou por aí?! Óbvio que não! Pois além de descobrir que eles não sabem fazer manutenção descobri que eles também não sabem fazer instalação!!! Pasmem é isso mesmo que vcs leram!!! Eles instalaram meu sistema na seguinte ordem: RETENTOR - MAP - FILTRO - GALERIA. ordem correta: RETENTOR - FILTRO - MAP - GALERIA. Olhem o absurdo, tenho foto aqui dessa instalação errada!!! Absurdo, nunca façam instalação lá!!! Além disso, eu nunca havia tido sistema GNV no meu carro. O quinta geração possui filtro que tem que ser trocado ou de 10 em 10 mim km ou de 80 em 80 mil km caso coloque um maior... Jamais me deram essa informação quando da instalação. Colocaram um filtro de 10 mil que eu não que tinha que trocar. Apresento-lhes o serviço lixo da stargas...