STAR LIGHT TERCERIZACAO DE SERVICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 10:19

ID: 253167805

Meu nome é Selma, sou moradora e proprietária muito ativa nas decisões do Condomínio JD Imirim. Venho a público manifestar meu absoluto repúdio ao tratamento com desdém, à ganância e à total falta de profissionalismo que a empresa Star Light Terceirização vem demonstrando com a nossa condomínio .Nós pagamos mensalmente por um serviço contratado de Portaria 24 horas. No entanto, a gerência da empresa tenta nos impor valores [Editado pelo Reclame Aqui]s e cobranças extras (como taxas de R$ 923,00 ou até R$ 4.725,00 por apenas 15 dias) sob a alegação de cobrir intervalos e escalas durante as férias do nosso zelador. Vale ressaltar o óbvio: o zelador é funcionário contratado diretamente pelo condomínio, não pela Star Light, e por lei e desvio de função, ele não pode e não vai cobrir a portaria. A obrigação de manter o posto coberto 24 horas por dia com porteiros é 100% da empresa terceirizada!O próprio contrato assinado pela Star Light contradiz as desculpas do gerente: o Parágrafo Primeiro da Cláusula Sexta é textual ao dizer que a mensalidade regular já cobre TODAS as despesas da prestação de serviço, incluindo explicitamente a 'cobertura de férias e outros afastamentos'. Tentar cobrar por fora para cobrir postos de portaria é um absurdo inaceitável e uma tentativa de dupla cobrança. Como a atual gestão do condomínio que assumiu de forma voluntária para reerguer as finanças do prédio após o condomínio ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] da administração (JVA)passada não aceitou esse abuso, a Star Light respondeu com total falta de empatia e descaso. Estão exigindo juros fixos [Editado pelo Reclame Aqui]s de 10% em negociações de débitos antigos, agindo com extrema intransigência com um cliente que está tentando sanar as contas de boa-fé .Para piorar, a empresa criou uma situação caótica e perigosa na nossa portaria: estão usando o funcionário do serviço gerais( limpeza) ,funcionário esse que está de boa vontade tentando se adaptar a imposição da empresa mas totalmente sem experiência .A situação é tão ultrajante que os nossos próprios porteiros fixos estão sacrificando o seu horário de almoço no posto para conseguir instruir e treinar esse ajudante geral de limpeza, pois sabem do risco iminente de deixar a entrada do prédio desguarnecida. Isso configura uma grave falha de segurança para os moradores e um absurdo trabalhista com os funcionários. aceitamos ser tratados com desdém. Exigimos que a diretoria da Star Light intervenha imediatamente, cesse a cobrança de taxas abusivas e juros [Editado pelo Reclame Aqui], e garanta a cobertura da nossa portaria 24h estritamente com profissionais de segurança qualificados, conforme determina o contrato que nós pagamos para ser cumprido."