Solicitação de cancelamento de internet não atendida e cobranças indevidas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 10:07
ID: 236895881
Venho por meio deste registrar minha insatisfação e reclamação formal em relação ao serviço de internet prestado por esta empresa.
Desde o dia 22/12/2025, solicito o cancelamento do meu serviço de internet, porém até o momento não obtive qualquer retorno, nem confirmação de cancelamento, tampouco atendimento adequado por parte da empresa responsável.
Para agravar ainda mais a situação, foram gerados e renovados 12 boletos em meu CPF sem o meu consentimento, mesmo após a solicitação de cancelamento, o que configura cobrança indevida e desrespeito ao consumidor, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:35
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0