Star Mak

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

21/07/2021 às 08:33

ID: 126936985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, comprei uma máquina de costura com parceiro de vocês, é após ela chegar faltando peças e avariada e o vendedor demorar no envio de todas as peças,eu solicitei o cancelamento.

Porém o vendedor não gostou das reclamações e do pedido de cancelamento e começou agir de formas estranhas.

Por várias vezes na plataforma de reclamações de vocês, ele me acusou indevidamente de estar com a máquina e não querer devolver, além das injúrias o vendedor me ameaçou por várias vezes.

Eu nunca vi um vendedor agir dessa forma, estou impressionada, mesmo após responde-lo continuou mandando mensagens ameaçadoras e de injúrias.

Entrei em contato com vocês da Shoptime, para ajudarem a solucionar, vocês me pediram o comprovante de coleta, que iriam enviar para o parceiro, no qual enviei no mesmo dia, e após vocês me responderam informando que já estava tudo solucionado e que foi um erro do vendedor que esqueceu de dar baixa no sistema, me pediu desculpas por vocês e pelo parceiro e falou que não aconteceria novamente.

Porém dias depois o parceiro enviou novamente mensagem de injúria e ameaçadora,informando que não tinha recebido a devoluçao da máquina e que eu não tenho o comprovante de coleta, sendo que eu enviei para vocês e vocês informaram que enviou para eles.

Como não quero mais conversa com o parceiro, depois de tantas acusações incabiveis que ele está fazendo e da forma rude que ele está mandando mensagens, eu novamente pedi ajuda de vocês, que ficaram de responder até dia 19 e não responderam até a presente data.

Como a compra foi no site de vocês, e eu só comprei porque confio em vocês, pois nessa loja eu nunca havia comprado, vocês são também responsáveis pelas atitudes do parceiro, em relação a essa compra.


Essa é minha última tentativa em solucionar amigavelmente e definitivamente, pois estou muito abalada com as injúrias que seu parceiro menciona nas mensagens, inclusive ameaça de entrar na justiça contra minha pessoa, para eu devolver algo que já foi devolvido e provado a devolução.

Caso o parceiro continue com essas ameaças e injúrias ou ate mesmo abre um processo indevido contra minha pessoa, eu estarei entrando com um processo de danos morais conta eles e vocês também serão incluídos por fazerem parte da venda.

Espero não ser preciso eu recorrer a justiça, favor solucionar definitivamente com o parceiro de vocês sobre essas ameaças e injúrias e me dar um retorno pois eu não quero mais nenhuma conversa com eles, até mesmo porque eles não sabem conversar só sabem insultar.

Obs, favor entrar em contato comigo por e-mail, pois perdi meu celular, e não vão conseguir comunicar por ele.