Dificuldade no recebimento de boletos, atendimento demorado e problemas de conexão

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que você tenha passado por essas dificuldades.

Sobre os boletos, gostaríamos de esclarecer que disponibilizamos três formas práticas para você acessá-los a qualquer momento:

1. WhatsApp: Basta enviar a palavra "boleto" para o número (11) 4033-6493 que o documento é enviado automaticamente.
2. Portal do Assinante: Acesse https://portal.starman.net.br com seu login e senha para visualizar e baixar seus boletos ou digite apenas seu CPF na opção "Facilicta".
3. Aplicativo StarMan Net: Disponível na App Store e Play Store, onde você pode consultar boletos, e acessar outros recursos.

Essas opções foram criadas justamente para facilitar o acesso sem depender de envio manual todo mês. Se você não está recebendo os boletos automaticamente ou está tendo dificuldade para acessar essas ferramentas, ficaremos felizes em ajudar a configurar tudo direitinho para você.

Quanto ao atendimento e às quedas de conexão, pedimos desculpas se em algum momento você não recebeu o suporte que esperava. Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e estamos sempre trabalhando para melhorar nosso tempo de resposta e a qualidade do serviço prestado.

Por favor, se o problema ainda persiste, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone (11) 4033-6493 para que possamos entender melhor o que está acontecendo com sua conexão e resolver de vez essa situação. Queremos garantir que você tenha a experiência que merece como nosso cliente.

Contamos com você para nos dar essa oportunidade de melhorar!

Equipe StarMan Net