Concreto MPA errado
Não resolvido
Sabará - MG
03/11/2025 às 14:02
ID: 230907959
Efetuei a compra de concreto 30 MPa por meio do WhatsApp, conforme combinado com a empresa. No entanto, foi entregue concreto 20 MPa, diferente do que foi acertado por mensagem.
Por distração, acabei assinando um contrato que constava 20 MPa, acreditando que se tratava do mesmo concreto combinado (30 MPa). Mesmo assim, o Código de Defesa do Consumidor (arts. 30, 35 e 46) garante que o que foi prometido e acordado antes da assinatura prevalece sobre o contrato, especialmente quando há divergência, erro induzido ou má-fé.
A empresa se nega a reconhecer o erro e a corrigir o problema, o que considero uma prática desrespeitosa e enganosa.
Estou reunindo as provas das conversas e orçamentos para encaminhar o caso ao Procon e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, para garantir meus direitos.
Deixo este relato para alertar outros consumidores sobre a falta de transparência da empresa e o descumprimento do que foi inicialmente combinado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:26
[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa , desonesta, não resolve o problema entregou o concreto com MpA errado além disso com excesso de água tive que entrar na justiça para resolver o problema está em andamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0