demora na entrega e quando estregam o produto (móveis) vem danificado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/12/2022 às 15:01

ID: 155037771

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei quase 6mil avista de móveis na idhea moveis do Recanto das Emas que pertence a mesma Star Móveis BR. Comprei um guarda-roupa , uma cama de casal e um jogo de mesa com 04 cadeiras. Porém, eles prometem que vão entregar rápido e na verdade demora pra caramba, além disso, para montar você tem que esperar a boa vontade deles para te ligar e marcar a montagem. E quando entregaram a mesa a uma cadeira veio toda danificada com várias marcas de uso, parecido do mostruário. Abri um chamado para a troca da cadeira e a previsão dele são 15 dias, mas já vai fazer um mês e eles nem sequer entraram em contato para dá satisfação.
Contudo isso foi no mesmo local e comprei mais duas cadeiras para fica com um jogo de 06 cadeiras, acredite que na segunda compra veio outra cadeira também com defeito. Abri outro chamado e estou no aguardo da troca das duas cadeiras.
O próximo passo será na justiça.
Não recomendo as essas lojas Star Móveis e idhea Móveis, corra que é furada.

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Consideração final do consumidor

24/01/2024 às 14:02

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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