Star Móveis BR

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/04/2021 às 16:34

ID: 122568521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui na Star móveis da Ceilândia centro em Brasília para comprar um celular, na hora de finalizar a compra solicitei que fosse pagamento por meio de boleto bancário, o atendente pegou meus dados para realizar a compra no entanto começou a falar que eu tinha direito a um cartão de crédito. Eu recusei dizendo que não poderia ter um cartão de crédito pois estava desempregada. O atendente disse que tudo bem, mas se caso eu quisesse eu precisaria apenas ativar um cartão, porem eu não recebi nenhum número de cartão ou algo do tipo já que não solicitei. A loja também não me forneceu carnê para pagar as parcelas do celular, o que achei estranho. No mês de pagar o primeiro boleto , recebi no meu email um boleto só daquele mês (ainda não tinham me enviado o carnê completo), no mês seguinte percebi que estava na verdade pagando a fatura de um cartão de crédito. Fui imediatamente na loja onde fiz a compra pra resolver isso já que eu tinha recusado o cartão, chegando lá fui destratada e ameaçada pelo gerente por reclama da loja (alegando ele difamação), disseram que era problema meu e que eu devia para a Sorocred (a financeira do tal cartão feito sem a minha autorização)

A STAR MÓVEIS JUNTO COM ESSA FINANCEIRA ENGANAM OS CLIENTES PARA QUE SEJA FEITO O CARTÃO DA SOROCRED E A COMPRA SEJA REALIZADA NA STARMÓVEIS. ISSO É UM ABSURDO! NÃO COMPREM NA STARMÓVEIS, PÉSSIMO ATENDIMENTO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS.