Fogão Itatiaia com defeito de fábrica não trocado após 30 dias
Não respondida
Brasília - DF
10/09/2025 às 16:08
ID: 225616237
Compramos o fogão Itatiaia ITAMASTER MESA DE VIDRO 5 BOCAS PRETO, no dia 19/07/25, vendido pela Star móveis Ceilândia centro, no dia 21/07/25 foi entregue e notamos que tinham alguns defeitos de fabrica, porém com a pressa dos entregadores assinamos o canhoto e junto a eles fomos recomendados que poderíamos entrar em contato com a loja que eles iriam trocar, fomos pessoalmente na loja no mesmo dia da entrega e eles entraram em contato com a Itatiaia, a mesma entrou em contato nos pediu nota fiscal e fotos e posteriormente nos disseram que fomos nós mesmos que causamos os problemas. Hoje é dia 28 de agosto mais de 30 dias depois o fogão encontra se na garagem no mesmo lugar que foi entregue, esperando a troca e até agora nada feito, fomos ao procon e lá eles disseram que não foi enviado a nota junto aos documentos, porém o procon enviou tudo. Espero resolver na justiça procurando meus diferidos de consumidor.