Atendimento ruim

Question

Liguei para o número ***** para obter informações sobre uma compra feita na Samsung pelo Shop Itaú. Como precisava de alguns detalhes sobre o pedido, um chamado foi aberto diretamente no Shop Itaú para obter essas informações junto à Samsung (Protocolo *****).

O prazo informado para resposta era de 48 horas, mas não recebi retorno dentro desse período. Então, entrei em contato com a Samsung através do número *****. Porém, a ligação foi atendida por uma empresa chamada Star Plus, que passou informações incorretas mais de uma vez sobre o proprio menu e, além disso, desligou a ligação na minha cara para evitar continuar o atendimento e com isso não consegui a informação que preciso.