Empresa migrou com Disney e não consigo logar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Serrana - MG

25/07/2024 às 21:37

ID: 193824923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem houve uma fusão do app da Star+ com Disney+. Na página inicial do app vinha avisando da migração, e dizia que seria apenas usar os mesmos dados do login na Disney a partir de tal data. Estou tentando agora logar na Disney, já que a star+ não funciona mais, e qndo coloco meu login, meus dados não são encontrados como usuário e sugerem que eu faça uma nova assinatura. Minha assinatura é anual. Se não me engano fiz em abril/*******. Preciso que seja visto logo. Obg

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Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 10:15

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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