EMPRESA FALCATRUA E SEM HONESTIDADE

Olá Willian como vai? Vimos nos nossos arquivos das conversas que nossa última foi em ******* já se passando algum tempo,
o que aconteceu foi que nesse ano de ******* você nos comunicou que precisava das facas personalizadas para fabricar os seus aromatizantes em uma outra empresa localizada no seu bairro, dissemos a você que para te encaminhar as facas deveria ser acertado o valor do trabalho delas ou seja o trabalho do arte finalista, já que o pagamento das facas foi feito apenas do material que seria da madeira e das lâminas, você não concordou com essa norma da empresa, porém pelo nosso tempo de parceria sempre atendemos os prazos e a qualidade do nosso material sempre te atendeu muito bem, nossa equipe também te atendeu sempre da melhor forma possível buscando deixar você satisfeito com nosso produto. Vimos então que o que te deixou frustrado foi essa cobrança por nosso trabalho de arte finalização para desenvolver a faca já que é um processo trabalhoso e como você estava encerrando sua parceria conosco achamos que seria necessário e justo. Nunca vendemos para nenhum cliente suas artes pelo contrário suas facas nunca foram usadas depois que você encerrou a parceria e também não temos conta na shoppe visto que no seu comentário você disse que nós tinhamos! O que pode ter acontecido foi que você viu anuncios de algum concorrente pois possuimos muitos concorrentes espalhados pelo Brasil! Inclusive já recebemos mensagem de clientes querendo fazer as mesmas artes que você fazia conosco e não fizemos as mesmas e sim falamos com o cliente para que escolhesse outras artes e assim foi feito!
Lamentamos muito o ocorrido.

Sigo com minha reclamação , não adianta se fazer de bom moço aqui sendo que não foi cumprido o combinado , foi pago *******,00 reais por cada faca e tenho conversas que comprovam isso é áudios que comprovam isso que a faca é exclusiva minha , então não adianta fazer de bom moço aqui não, vocês só pensam em uma única em DINHEIRO, o cliente que se lasque , ainda tem coragem de falar que não vendem meus produtos , sendo que no próprio perfil oficial de vocês tem fotos atualizadas disso ,e tem sim loja na shope sim , o endereço da loja e o mesmo endereço do cnpj de vocês quando vem a etiqueta , então por favor parem de fazer de bom moço , vim aqui deixar minha indignação com a empresa de vocês se é que dá pra chama isso de empresa porque quem tem esse tipo de atendimento e tratamento nem fundo de quintal tem , enfim deixo aqui minha indignação para você que está pensando em comprar ou fazer alguma parceria com essa empresa fuja, é a maior cilada , primeira oportunidade que sai fora do que eles querem você é tratado como um lixo , então não sejam burros como eu fui de acreditar nessa empresa , proprietário tony e a gerente , parece um casal ambos são muito mal educados , estão pouco se lixando quando você faz uma reclamação , e quando você fala que quer duas facas que você pagou *******,00 reais por cada uma , eles inventam custo que não existe , curso de arte finalista que não existe inclusive se tem custo eles entregam essa arte de graça diariamente fazendo orçamento , então é mais uma prova que a arte que eles chama de custo eles entregam de graça fazendo orçamento sem compromisso diariamente , ou seja se você quer sair da empresa e ir pra outra melhor aí pronto você vai ser tratado igual lixo e ainda não vão te devolver as suas facas e o dono cara de pau ainda te manda áudio falando que vai vende suas artes e seus modelos sim, então devido a isso e todas provas que tenho , vou procurar meus direitos sim , até breve

Nós não temos loja na shoppe e não vendemos sua arte para nenhum cliente. Se possível nos informar o link que você viu algum anúncio nosso por favor, pois não temos conhecimento! Nunca te tratamos como lixo ou algo do tipo, temos todas nossas conversas salvas e durante todo o tempo não te tratamos mal em nenhum momento. A gerente e o dono não tem parentesco algum e não são um casal, vejo que você toma várias conclusões precipitadas e erradas a nosso respeito. Pelo contrário do que você afirma, não somos uma empresa de fundo de quintal. Podem pesquisar o nosso cnpj e verá que somos uma empresa séria e sólida tendo 30 funcionários registrados e mais de 13 anos no mercado. Como disse lamentamos muito o ocorrido, em relação a cobrança da arte nós realmente não cobramos, mas o designer das facas para o cliente fabricar utilizando nosso serviço nós cobramos. Nunca deixamos de cumprir sequer um prazo de produção ou de envio para nenhum de nossos clientes, sempre que temos alguma reclamação estamos dispostos a resolver da melhor maneira possível. Não vejo fundamento para tal reclamação visto que nunca agimos de má fé ou sem honestidade.