Máquina de água com gás não acompanha cilindro e falta suporte pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 16:54
ID: 247203351
Ref. Máquina De Água Com Gás Doméstica Com Garrafa Reutilizável E Cilindro Co2 Faz Água Com Gás Em Segundos, Controle De Gaseificação, Ideal Para Drinks, Sucos E Bebidas, Econômica, Compacta
Gostaria de registrar minha insatisfação com o produto e, principalmente, com o pós-venda. Star Produtos
(propaganda Mercado Livre)
NEW COMERCIOTRAD
Boa tarde.
Em nenhum momento da descrição fica claro que o produto não acompanha o cilindro com gás utilizável, o que induz o consumidor ao erro. Além disso, após a compra, ao buscar orientação:
Não informam modelo compatível do cilindro/refil;
Não indicam marca ou fornecedor;
Não prestam qualquer suporte efetivo para viabilizar o uso do produto.
Ou seja, é comercializado um produto incompleto, sem a devida transparência e sem suporte mínimo ao consumidor.
A resposta de que varia por região não exime o vendedor da obrigação de fornecer informações básicas de compatibilidade, ainda mais tratando-se de item essencial para funcionamento.
Dessa forma, considero a experiência extremamente negativa e avaliarei conforme ocorrido.
Aguardo uma solução mais concreta.