Não Recebimento de Chinelos Personalizados e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] via Instagram
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/10/2025 às 15:39
ID: 229219291
No dia 22/08/2025, comprei chinelos personalizados para o aniversário da minha filha, no valor de R$ 479,20, pagos em 8 vezes no cartão de crédito, através do perfil do Instagram My Brindes. O pagamento foi processado em nome de *****.
O vendedor informou que enviaria um contrato, mas nunca o encaminhou e, ansiosa para receber os produtos, acabei não insistindo. A entrega estava prevista para 30/09/2025, mas o produto não foi entregue. Desde então, o vendedor vem adiando sucessivamente as datas de envio (03/10, 06/10, 08/10, 09/10, 10/10, 11/10 e 13/10), sem cumprir nenhuma promessa.
No dia 09/10 (quinta-feira), fui até o endereço que me informaram para retirada do pedido, porém não havia nada relacionado aos chinelos personalizados.
Ao pesquisar, encontrei no site Reclame Aqui diversas queixas contra uma empresa denominada Star Produtos Personalizados, que possui a mesma fonte pagadora (*****), indicando possível prática recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui].
Apesar de responder às mensagens, o vendedor não envia o produto, não apresenta comprovante de postagem e não devolve o valor pago. Diante disso, gostaria de receber o estorno integral da compra, por descumprimento contratual e indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].