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Ribeirão Preto - SP

06/07/2026 às 14:01

ID: 253197497

Prezados,
No dia 22/06/2026, efetuei o pagamento da matrícula no valor de R$ 267,07, pois tinha interesse em realizar o curso. No entanto, antes do início das aulas, verifiquei que minha situação financeira e familiar não me permitiria participar e, por esse motivo, solicitei o cancelamento e a restituição do valor pago.
Ressalto que não assinei o contrato, não recebi uniforme, não recebi material didático e não participei de nenhuma aula.
Em 03/07/2026, entrei em contato com a coordenadora Rafaela, que encaminhou meu caso para a supervisora Carol. Desde então, tenho buscado uma solução amigável, porém percebo demora nas respostas e, em diversas ocasiões, minhas mensagens foram ignoradas, sem que houvesse uma solução efetiva para o meu pedido.
Meu único objetivo sempre foi resolver essa situação de forma amigável e de boa-fé. Entretanto, diante da ausência de uma solução, entendo que terei de buscar meus direitos pelos meios cabíveis, inicialmente por meio do Reclame Aqui e do PROCON e, caso não haja acordo, pelo Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).
Ainda espero que possamos resolver essa questão de forma consensual, evitando medidas administrativas e judiciais desnecessárias.