Solicitação de reembolso de matrícula de curso devido a desistência e insatisfação com a proposta de estágio e atendimento.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/07/2026 às 11:32

ID: 254165055

Eu contratei, no dia 07/05, um curso de operador de maquinário que iniciará no dia 24/07. Paguei pela matrícula de R$249,90, no Pix, no mesmo dia da contratação. E ontem, dia 16/07, nove dias antes do início do curso, eu desisti e perdi o interesse. Afinal, o curso oferece estágio de 100 horas, que serão realizados fora do curso, sem nenhum intermédio da instituição. Ou seja, eu vou ter que procurar pela empresa e pelo estágio. O curso somente me passa os contatos, e eu que tenho que ir nas empresas mendigar horas gratuitas de estágio, na esperança de me deixarem aprender a manusear um maquinário de milhões. Óbvio que, na prática, isso é bem mais complicado que na teoria. Por esse motivo, fora a abordagem de vendas dos consultores de vendas Murilo e sua supervisora Karol, que realmente não sabem resolver ou esclarecer uma objeção do cliente, chamando-o de pessimista e preguiçoso. Dizendo que tenho que correr atrás dessas 100 horas, pois o curso só faz a parte dele e eu tenho que fazer a minha. Achei desnecessário e incomum essa abordagem de incentivo. Por fim, estou pedindo o reembolso do valor da matrícula e estão me negando o estorno, mesmo que haja multa e eu receba o valor parcial devido o cancelamento da matrícula.
Porém isso não recomendo a contratação desse curso ou instituição. Oferecem uma proposta [Editado pelo Reclame Aqui] de estágio quando eles só passam contatos e você que obviamente teria que ir atras do estágio. Nem o intermédio entre as empresas o curso faz.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 16:44

Boa tarde, tudo bem?

A sua situação já está sendo tratada com o setor responsavel

Réplica da empresa

17/07/2026 às 16:45

Boa tarde, tudo bem?

A sua situação já está sendo tratada com o setor responsavel