Cliente da Star causa acidente e não oferece suporte para reparo do veículo.
Resolvido
Cascavel - PR
08/12/2025 às 14:45
ID: 234085075
Cliente da star bateu no meu carro faz 1 semana, até agora nenhum retorno,entrei em contato um passa para o outro,sem resolver nada,total descaso,estou com meu carro batido parado, eu preciso do carro para trabalho, estudo , e tenho filho pequeno para levar a escola,e ninguém resolve nada.como terceira estou sendo prejudicada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 18:00
Olá, Selinei.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos o quanto essa situação impacta sua rotina, ainda mais precisando do veículo para trabalho, estudos e cuidados com seu filho.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos imediatamente em contato com o perito responsável para entender a etapa atual do processo. Fomos informados que o veículo está em fase de orçamento com um de nossos prestadores, para onde você foi orientada a levar o carro. Assim que o orçamento for concluído, ele será enviado ao perito para análise e liberação.
Estamos acompanhando cada passo internamente para garantir agilidade e permanecemos totalmente à disposição caso precise de mais informações.
Time Ouvidoria Star Proteção Veicular Total
Comprometidos em cuidar, resolver e proteger.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:12
Atendimento da ouvidoria foi excelente me dando suporte, pena que temos que reclamar para ser atendidos, mas o local onde foi mandado arrumar o carro,trabalho excelente e entrega rápida, fica meu elogio a AUTOPAINT reparação automotivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3