Dificuldade em obter segunda via de boleto e falta de retorno da empresa
Resolvido
Morro Redondo - RS
07/07/2026 às 15:52
ID: 253319225
Preciso da segunda via do boleto, porém não tive retorno da empresa o site não funciona e não me atendem pelos telefones, já tentei pagar diversas vezes porém sem sucesso.
Gostaria que a empresa me retornasse e enviasse a segunda via dos boletos dos próximos meses, pois se passar do vencimento iram me cobrar multa e juros..
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:11
Olá, Vera Lucia.
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Após o recebimento da sua reclamação, entramos em contato para atender à sua solicitação e prestar o suporte necessário quanto à emissão da segunda via dos boletos.
Informamos que as tratativas já estão em andamento por meio de nossos canais internos, onde estamos acompanhando seu caso até a devida regularização, buscando garantir que todas as informações e documentos necessários sejam disponibilizados da forma mais ágil possível.
Permanecemos acompanhando a demanda e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Time Ouvidoria Star Proteção Veicular Total
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:51
Me retornaram bem rápido e resolveram a situação, já consegui efetuar o pagamento, tudo certo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8