Instalação mal feita.

Olá MARIA VALERIA,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback e por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Lamentamos pelos transtornos que você enfrentou, e estamos contentes por ter conseguido chegar à solução final.

Gostaríamos de ressaltar que, desde o início, nossa empresa se comprometeu a atender a sua demanda com o máximo de cuidado e dedicação. Em todos os momentos, buscamos resolver o problema de forma eficiente, sem transferir a responsabilidade para terceiros. Como sempre fazemos, nossa equipe técnica esteve à disposição para agendar e realizar os atendimentos necessários, com o objetivo de garantir que o purificador de água funcionasse corretamente em sua residência.

Após a instalação inicial do equipamento e ajustes feitos na válvula reguladora de pressão (ordem de serviço n 3364895), notamos que o problema da água com aspecto diferente foi resolvido com a regulagem da válvula redutora de pressão (ordem de serviço n 3365358). No entanto, ao percebermos a persistência da dificuldade relacionada à baixa pressão da água, nossa equipe novamente esteve em sua casa hoje (ordem de serviço n 3365608) e identificou que o problema estava relacionado à pressão instável do prédio, o que pode ter ocasionado a desregulagem da válvula.

Agora, com a nova regulagem da válvula, o purificador de água está funcionando perfeitamente, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou nova necessidade.

Reforçamos que, em momento algum, nossa empresa deixou de oferecer o atendimento necessário. Estamos sempre prontos para resolver qualquer problema diretamente com nossos clientes, sem terceirizar o serviço, pois acreditamos que essa é a forma mais eficiente de garantir a satisfação de todos.

Agradecemos pela compreensão e confiança, e ficamos à disposição para o que precisar. A sua satisfação é nossa prioridade!

Atenciosamente,
LUAN LACERDA - DIRETOR GRUPO MYSHOP
GRUPO MYSHOP
SEGUE O MEU CONTATO PESSOAL QUALQUER PROBLEMA PODE ME ACIONAR*******

Bom dia Senhora Maria Valeria

Luan Aqui Diretor da empresa Star Purificadores ( MYSHOP )

respondemos a sua solicitação e tivemos o retorno do tecnico Jose Roberto agora pela manha que o problema foi resolvido, segue o meu whatsapp pessoal onde a senhora pode estar falando comigo a qualquer momento se tiver algum problema, me coloco a disposição

atenciosamente

Luan Lacerda

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