Star Puxadores

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2020 às 20:13

ID: 106006153

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Na data de 02-06-******* efetuei uma comprar junto ao MERCADO LIVRE, pela empresa: ELIEZER MELO DE SOUZA( STAR PUXADORES), produto: Puxador para Porta 50 cm porta de madeira e vidro duplo (par) no valor de R$85,00 e frete expresso de R$ 42,90 (metade do valor do produto) com prazo de entrega de 3 a 5 de junho e depois alterado para data 08 de julho, ocorre que o produto não foi entregue na data contratada, entrei em contato com a empresa e a mesma informou que deveria entrar em contato com o mercado livre para estorno do frete que foi pago de forma diferenciada para entrega chegar mais rápida , entrei em contato com o mercado livre (*******) e o mesmo informou que deveria ou estornar a compra ou aguardar a nova data que seria até a data de hoje 08-06-*******, estou sem saber o que fazer , visto que , paguei por um produto que não chegou até o momento e ainda paguei por um frete expresso que não foi atendido. ESTAMOS PASSANDO POR UMA PANDEMIA SE A EMPRESA E O MERCADO NÃO CONSEGUEM ENTREGAR O PRODUTO NO PRAZO CONTRATADO PORQUE COBRAR AO CONSUMIDOR UM FRETE EXPRESSO?