Mercado Livre e Star Puxadores: Cobrança indevida e entrega de apenas 1 unidade danificada em vez de 10.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/04/2026 às 18:19

ID: 245301517

[Editado pelo Reclame Aqui] NO MERCADO LIVRE e STAR PUXADORES. COMPRAMOS 10 unidades de coluna/ torre de metal e recebemos SÓ RECEBEMOS 1. O produto chegou mal embalado, sozinho, embalagem aberta, em que temos imagens do recebimento. Após receber, verificamos que houve erro de 10 unidades só entregaram 1 e solicitamos a devolução. E, ao devolver, tivemos de reembalar, pois a embalagem rasgada que recebemos, o próprio mercado livre não aceitou. REEMBALAMOS E ENVIAMOS. MAS O MERCADO LIVRE e STAR PUXADORES SE RECUSARAM A RESOLVER, INFORMANDO QUE O MATERIAL ESTÁ USADO/ DANIFICADO! O material foi danificado na logística do mercado livre e STAR PUXADORES, pois foi entregue por eles e devolvido por eles e, O PRINCIPAL MOTIVO QUE FOI A ENTREGA PENDENTE DE 9 UNIDADES, ISSO O MERCADO LIVRE e STAR PUXADORES NÃO RESOLVERAM!!! FOMOS COBRADOS POR 10 UNIDADES, ENTREGARAM 1 E ARRANHADA!

Agora, permanecem com a cobrança e estão devolvendo a ÚNICA unidade danificada! É UM ABSURDO. CONSUMIDOR [Editado pelo Reclame Aqui] PELO MERCADO LIVRE e STAR PUXADORES! E, NESTA MESMA SEMANA, TIVEMOS O MESMO [Editado pelo Reclame Aqui]. COMPRAMOS OUTRO PRODUTO, QUADRO COM 10 UNIDADES E SÓ RECEBEMOS 01. EMBALAGEM TODA RASGADA, AMASSADA E A COBRANÇA DAS 10 UNIADES. OU SEJA, É UM NOVO [Editado pelo Reclame Aqui] DO MERCADO LIVRE e STAR PUXADORES!

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Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 17:20

Disseram que iam resolver e não fizeram nada, disseram para CANCELAR A RECLAMAÇÃO NO MERCADO LIVRE QUE RESOLVERIAM E NÃO O FIZERAM!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1