Bota Alpinestar Tech 3 Desmanchando Após Pouco Uso e Alegação de Hidrólise
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
10/07/2025 às 18:29
ID: 221786511
Adquiri uma bota alpinestar tech 3 e a mesma foi usada uma vez e ficou guardada por motivo de acidente quando fui utilizar novamente a mesma começou a desmanchar
Entrei em contato com a empresa a procura de manutenção ou garantia e alegaram hidrólise (armazenamento prolongado do produto )
Sendo que uma bota cara de marca renomada que é utilizada em esportes radicais não poderia desmanchar guardada
A bota está nova com as etiquetas e não poderei utilizar
Muito decepcionado com a marca
Avalie bem antes de comprar está marca
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 07:49
Olá, Sr Carlos.
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por nos procurar. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível. Em breve, entraremos em contato através dos dados cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Star Racer
Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 09:44
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2