Capacete Bell Adventure MX-9 MIPS com vedação da viseira descolando e dificuldade em acionar a garantia

Resolvido
Brasília - DF
15/10/2025 às 14:56
ID: 229423439
Comprei um capacete Bell Adventure MX-9 MIPS no Mercado Livre em março deste ano e a borracha de vedação da viseira está descolando. Tenho capacetes mais baratos e com mais tempo de uso e isto nunca aconteceu. Apesar de anunciarem garantia de 1 ano, não consigo acionar a garantia.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 15:00
Olá, Sr Vitor.
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por nos procurar. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível. Em breve, entraremos em contato através dos dados cadastrados para dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
STAR RACER.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 12:57
atenderam prontamente a garantia do produto e sempre responderam as mensagens
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10