Fiz o pedido no cartao e ate hje essa empresa nunca entregou meus produtos. So uma tendente diz q ja esta na filial de entrega e nada de chegar na minha casa e detalhe nem codigo de rastreio me forneceram. Quero meu dinheiro de volta

Olá Márcia, tudo bem? meu nome é Phelipe e vou lhe ajudar em seu questionamento.

Fiz o pedido no cartao e ate hje essa empresa nunca entregou meus produtos. So uma tendente diz q ja esta na filial de entrega e nada de chegar na minha casa e detalhe nem codigo de rastreio me forneceram. Quero meu dinheiro de volta

Então Márcia, vi que você anexou o print da tela da TNT, que foi a transportadora da sua encomenda... Eles não fornecem código de rastreamento, o rastreamento deles é feito informando seu CPF/CNPJ e o número da nota fiscal que chegou em seu e-mail... como você enviou o print, acredito que você tenha conseguido acessar o site deles e rastrear... caso não tenha conseguido, o site é o https://*******

A previsão de chegada da sua mercadoria é para o dia 28/06/*******... hoje é 01/07/******* então, já está em atraso da previsão da transportadora... mas devido a pandemia, infelizmente está ocorrendo atraso em algumas entregas... pois a situação está complicada em algumas cidades...

Este estado de calamidade está complicando tudo... mas caso você realmente desista da compra e queira cancelar o pedido por atraso na entrega, basta informar o pessoal do atendimento da loja que eles procedem o cancelamento e o estorno do cartão sem muito problema Márcia... somos bem tranquilos quanto a desistência e cancelamento...

Nosso whatsapp é (0******* e nosso fixo é (0******* ... como seu caso é mais delicado, recomendo entrar em contato pelo telefone fixo... whatsapp é mais para dúvidas e coisas simples ok?

Espero ter ajudado e lamento o transtorno.
Att,
Phelipe