Comprei uma mochila e enviaram outro modelo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

20/12/2024 às 14:07

ID: 205253211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na Amazon uma mochila infantil, entre os modelos de estampa minha filha escolheu um dos poucos que cobrava frete, como ela escolhei fiz a compra. Na hora que recebi o produto enviaram outra estampa, além do mais uma que estava com 17% de desconto e frete grátis. O consumidor paga mais caro para ter a que escolheu e a loja manda a que está encalhada no estoque, é muita cara de pau.

Acabo de pedir a devolução e reembolso, espero que isso ocorra sem problemas.

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Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 14:22

Mandou o produto errado e nunca respondeu para trocar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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