Vela com pavio muito curto e apaga.
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2020 às 18:34
ID: 111778463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 velas da marca Star Fell e TODAS vieram com o pavio curtíssimo, não mantendo a chama alta e aceso como quando acendemos e agora está apagando.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 08:23
Bom dia Helen,
Estamos entrando em contato para poder solucionar esse problema o mais rapido possivel. Peço desculpas pela sua experiência com nossas velas.
Att;
Equipe Starvell
Consideração final do consumidor
14/09/2020 às 10:36
Eles foram fantásticos!
Me ligaram, esclareceram as dúvidas e agilizaram o processo de troca das velas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10