Atraso no envio e falta de contato da empresa após compra online
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/08/2025 às 09:14
ID: 224747815
Fiz uma compra. Em 13 de agosto. Estou tentando contato. Para que possam me informar. O envio, já que no site diz que em 3 dias úteis. Seria enviado? O telefone só fala que está desligado WhatsApp. Do site. Não respondem. O telefone do WhatsApp não respondem. Mandei um e-mail. Não fui respondida. É, acho que a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Tomarei as medidas cabíveis. E formularei formularei. Um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 09:39
Olá Marcia,
Você fez a compra dia 13/08, quarta-feira. Hoje é segunda-feira 18/08. Seu pedido será enviado hoje, dentro do prazo de até 3 dias úteis.
Não temos atendimento por telefone, e não identificamos nenhuma tentativa sua de contato através dos nossos canais de atendimento - WhatsApp******* ou no email *******
Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será atualizado e enviado automaticamente no email informado em sua compra.
Pode ficar tranquila que a Star2Go não é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], somos o maior fabricante de acessórios veiculares para Starlink do Brasil e atendemos todas as semanas milhares de pedidos.
Atenciosamente,
Atendimento Star2Go
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 13:33
Fiz sim tentativas de atendimentos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9