Comprei a case da Star Link há quase 1 mês e ainda não chegou

Bom dia Andrea, tudo bem?

Seu pedido foi enviado no dia 02.05.*******, na modalidade PAC dos Correios.

Como você fez a compra no Mercado Livre, a gestão da logística é feita pelo Mercado Livre. Ele que gera a etiqueta, nós como vendedores apenas fazemos a impressão e entregamos no Correio.

Como você deve ter visto no noticiário, os Correios estão enfrentando paralizações em diversos estados, o que está gerando o atraso nas entregas.

Nós não temos interesse algum no cancelamento da compra, até porque o produto já foi enviado e isso causaria prejuízo para nossa empresa.

Infelizmente não temos qualquer controle sobre os Correios. A última notícia é que eles prometeram resolver todos os envios em atraso esta semana. Estamos torcendo, pois temos diversos pedidos em trânsito que ainda não foram entregues.

Sempre que precisar, pode entrar em contato diretamente com nosso suporte.

Abaixo da nossa assinatura estão os detalhes do rastreio do seu pedido, que você pode conferir diretamente no site dos Correios. O código de rastreio está disponível também nos detalhes da sua compra no Mercado Livre.

Rastreio: AM ******* ******* ******* BR

Att
Atendimento ao Cliente
Star2Go.



ENCOMENDA PAC

Para obter mais informações sobre o objeto, clique aqui e registre uma manifestação


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, Belo Horizonte - MG

para Unidade de Distribuição, Uberlandia - MG

26/05/******* 05:29


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, Porto Alegre - RS

para Unidade de Tratamento, Belo Horizonte - MG

05/05/******* 13:59


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Agência dos Correios, Canoas - RS

para Unidade de Tratamento, Porto Alegre - RS

05/05/******* 10:19


Objeto postado

Canoas - RS

02/05/******* 17:49


Etiqueta emitida

BR

Aguardando postagem pelo remetente

01/05/******* 13:06