Stara

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/08/2016 às 12:05

ID: 20210483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirimos um Hércules ******* em agosto de ******* (NF *******). Este implemento veio sem a régua de regulagem. Foi feito a reclamação na entrega e também na Agrishow em Ribeirão Preto este ano e até hoje nada foi resolvido. No dia 27 de maio trabalhando com o ele, quebrou o eixo da bomba hidráulica. Esta bomba veio de fábrica acoplada no cabeçalho do implemento e não veio a opção de engate para o terceiro ponto e hidráulico (todos os Hércules que tem na minha região vieram de fábrica com a bomba engatada no hidráulico e terceiro ponto). Nesta mesma data (27/05) entrei em contato com Jacob (representante da empresa) que me passou para a Raquel da empresa GP que representa a marca na região para solucionar o problema. Ela me pediu para tirar fotos da bomba e do cardan e que mandasse para ela para solicitar garantia. Depois de muita briga com a GP e com o representante Jacob, foi nos passado que mandariam o acoplamento para o terceiro ponto e as mangueiras. Foi nos mandado parte das peças e até hoje dia 08 de agosto de ******* estamos sem as peças necessárias para o devido funcionamento do implemento.