Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ceres - GO

13/03/2022 às 20:12

ID: 139956617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17/02/22 entrei em contato com o telefone da Stara de número 54 - 33322800, falei com o Sr. Rafael , onde explanei a dificuldade que tinhamos em relação ao pós - vendas de duas representantes da Stara em Goiás, a Elo Forte e a Tractogyn, onde o mesmo a firmou que no outro dia o Sr. Cleiton representante da marca no estado de Goiás entraria em contato comigo, fato esse não realizado.
No dia 24/02/22 novamente entrei em contato no mesmo número da Stara, onde falei com o Sr. Denis onde o mesmo falou a mesma coisa que o representante da empresa no estado entraria em contato.
Vemos que essa empresa não tem respeito com o cliente, que compra equipamentos da mesma, onde não retorna para saber e solucionar problemas causados pelos seus representantes.
Sendo um empresa nacional deveria no minimo ter preocupação em atender bem o consumidor do nosso país.

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 16:00

Olá, Marcelo!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso Pós-Venda entrará em contato com você.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

06/06/2022 às 17:15

A empresa STARA demorou quase três meses ( 13/03/22) reclamação Reclame aqui, (06/06/22) resposta. Para responder de forma genérica os meus questionamentos sobre a qualidade do atendimento pós - vendas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1