Falta retorno no pós - vendas

Não resolvido
Ceres - GO
13/03/2022 às 20:12
ID: 139956617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/02/22 entrei em contato com o telefone da Stara de número 54 - 33322800, falei com o Sr. Rafael , onde explanei a dificuldade que tinhamos em relação ao pós - vendas de duas representantes da Stara em Goiás, a Elo Forte e a Tractogyn, onde o mesmo a firmou que no outro dia o Sr. Cleiton representante da marca no estado de Goiás entraria em contato comigo, fato esse não realizado.
No dia 24/02/22 novamente entrei em contato no mesmo número da Stara, onde falei com o Sr. Denis onde o mesmo falou a mesma coisa que o representante da empresa no estado entraria em contato.
Vemos que essa empresa não tem respeito com o cliente, que compra equipamentos da mesma, onde não retorna para saber e solucionar problemas causados pelos seus representantes.
Sendo um empresa nacional deveria no minimo ter preocupação em atender bem o consumidor do nosso país.
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 16:00
Olá, Marcelo!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso Pós-Venda entrará em contato com você.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 17:15
A empresa STARA demorou quase três meses ( 13/03/22) reclamação Reclame aqui, (06/06/22) resposta. Para responder de forma genérica os meus questionamentos sobre a qualidade do atendimento pós - vendas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1