Stara

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Laranjeiras do Sul - PR

05/07/2016 às 14:34

ID: 19544347

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Comprei um Alto propelido gladiador (pulverizador ) da marca Stara, a aquisição foi em *******, desde a aquisição surgiram vários problemas na maquina, problemas esses que vieram de fabrica. A representante (trator sollo) fez as correções, que não foram só uma, lembrando que as ultimas vezes tive que pagar algumas correções e peças. O problemas de bomba de lava frasco /agua limpa, ainda encontra-se com defeito. Agora deu problema no cilindro de direção (com vazamento) inclusive a maquina não pode ser usada antes do concerto. Foi encaminhado os cilindros para o representante (trator solo) que com meu pedido para a fabrica dar garantia, pelo qual a maquina se encontra com apenas 299horas de trabalho (pouco tempo), mas a resposta do funcionário da fabrica Lucas de Bona (via e-mail) de que a maquina se encontra fora do prazo de garantia. É um absurdo uma maquina no valor que é, tendo poucas horas de trabalho e desde que saiu de fabrica vem dando outros problemas e não tendo um respaldo da fabrica. A empresa deveria ter mais respeito com o cliente, pois para a aquisição da mesma é feito varias propostas de atendimento e garantia, mas depois que a compra foi feita simplesmente viraram as costas. Tive varias propostas de outras empresas, deixei de adquirir outro produto por conta de uma propaganda feita da marca e insistentes visitas do vendedor para que eu adquirisse essa marca e agora fico a merce de um produto de pouco uso e sem garantia. Não recomendo ninguém a comprar esse produto porque a empresa trata o cliente com muito descaso. Lembrando que a fabrica não disponibiliza curso para o operador, tendo em vista que ele tem que ficar atento a uma única explicação no dia da entrega técnica.