Reclamação resolvida

Resolvido

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Passos - MG

16/03/2026 às 17:09

ID: 243429763

Mandaram email para mim sendo que não contratei o serviço

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 15:14

Olá, Anderson,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos diretamente para esclarecer a sua dúvida.

Conforme conversamos em nosso atendimento, gostaríamos de reforçar que o e-mail recebido não se trata de uma contratação individual feita por você, mas sim da ativação do seu benefício de saúde oferecido pela sua empresa.

A Starbem é parceira do seu empregador para garantir que você tenha acesso a consultas médicas, psicologia e nutrição sem custos adicionais para você.

Resumo da nossa solução:

Esclarecimento: Confirmamos que o plano é um benefício corporativo ativo.

Suporte: Enviamos o Manual do Usuário para facilitar o seu primeiro acesso.

Liberdade: Caso ainda deseje não utilizar o serviço, orientamos sobre o fluxo junto ao RH da sua empresa, mas reforçamos que os créditos já estão disponíveis mensalmente para o seu cuidado.

Seja muito bem-vindo à Starbem! Se precisar de qualquer ajuda com o aplicativo ou agendamentos, nosso time de suporte continua à sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Equipe Starbem

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 10:56

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10