CANCELAMENTO *****

Olá, Ivanete, tudo bem?
Espero que esteja bem.

Entendemos seu pedido de cancelamento e queremos esclarecer como funciona o processo no seu caso. O plano da Starbem foi contratado por meio da CLARO, e por isso o cancelamento não é realizado diretamente pela Starbem.

Para solicitar o cancelamento, é necessário que você envie a palavra SAIR para o número 3291, que é o canal oficial da CLARO para esse tipo de solicitação. Esse procedimento é indispensável para que o pedido seja registrado e concluído corretamente no sistema deles.

Infelizmente, não temos ação operacional do nosso lado para efetuar o cancelamento, já que a gestão do plano (adesão e cancelamento) é feita exclusivamente pela CLARO.

Caso tenha qualquer dificuldade no envio da mensagem ou precise de apoio adicional, recomendamos também entrar em contato diretamente com o atendimento da CLARO, que poderá acompanhar e confirmar a finalização do cancelamento.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida