Starbem

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São Sebastião do Passé - BA

20/07/2026 às 17:23

ID: 254382491

Agendei uma consulta com psicóloga para dia 20/07, às 17h. Seria a minha primeira na plataforma, entrei 17h02 e tive uma instabilidade na internet. Às 17h08 quando acessei a sala a psicóloga já havia cancelado a consulta.

Eu entendo que o profissional não pode ficar esperando para sempre, mas 08 min? sabendo que a pessoa perde os créditos, pede a oportunidade de falar com um profissional quando está precisando? Além da falta de sensibilidade e empatia, 2 créditos foram consumidos ao invés de 1. Ou seja, por conta de uma instabilidade da internet e 8 minutos de atraso eu perco o direito a duas consultas que eu precisava muito.

Nem de longe isso é justo e eu jamais recomendarei a starbem, coisa que tinha o objetivo de fazer para amigas que buscam um serviço semelhante.