Impossibilidade de acesso à conta para agendamento de consultas de terapia e falha no app
Resolvido
Santos - SP
11/06/2026 às 09:49
ID: 251102897
vão completar 3 meses que estou sem terapia pq vocês não respondem os e-mails que eu já enviei sobre a impossibilidade de acesso a minha conta para marcar as consultas.
Preciso que vocês entrem em contato para que eu consiga recuperar o meu acesso
além disso o app não atualiza no celular e eu só consigo acesso pelo web
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:07
Olá, Victoria! Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato, realizamos o atendimento e a situação foi devidamente esclarecida.
Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar, pelos canais abaixo:
WhatsApp: (11) 94510-9582
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Starbem.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:13
Não quero compartilhar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10