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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/05/2022 às 11:18

ID: 143741451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/04 comprei um fone de ouvido da xiaomi redmi airdotss na americanas, porém o pedido foi cancelado pois não havia o produto em estoque. O valor foi pago via pix 55,90 e o produto foi entregue com defeito (quebrado), solicitei a devolução e informaram que preciso enviar a nota fiscal, mas não possuo a mesma pois o produto ainda consta como cancelado. Não obtive retorno algum da americanas e o prazo esta encerrando, com vencimento para devolução no dia 23/05. Preciso que o reembolso seja realizado e saber como devolver o produto que não se encontra em condições de uso.