Reembolso pendente da compra de tênis All Star
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2025 às 15:53
ID: 227945047
Prezados, efetuei a compra no site www.allstarbrazil.com.br de um tênis que ficou pequeno.
Devolvi em 15/08/2025, tendo o mesmo sido recebido pela empresa e, até hoje, não recebi o reembolso.
Solicito providências.
PEDIDO *****
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 17:51
Olá Ava,
O estorno referente ao seu pedido já foi efetuado. Em anexo, encaminhamos o comprovante do estorno realizado hoje, dia 27 de setembro para seu e-mail.
Conforme informado anteriormente em nossos e-mails, o prazo para conclusão do estorno é de até 30 dias úteis após o retorno do produto ao nosso centro logístico. No seu caso, tínhamos até o dia 1 de outubro para concluir o processo, porém ele foi realizado dentro do prazo, antecipadamente.
Atenciosamente,
Lorena
Atendimento ao Cliente