Não entrega no endereço e mandam retirar nos correios (Starbucks)

Olá, Maria Clara.

Identificamos que seu pedido ficou disponível para retirada em uma agência dos Correios. Esclarecemos que esse processo de retenção dos Correios, independente da logística de nosso site.

De todo modo, como houve a devolução pela transportadora, o reenvio do seu pedido foi realizado. Para acompanhar a entrega, você poderá consultar as informações de rastreamento enviadas por e-mail e nós também iremos monitorar por aqui.

Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos muito pela sua compreensão!

Estamos disponíveis através dos nossos canais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações.

Um abraço,
Equipe Starbucks At Home

Canais de atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h:

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******

Bom dia, ainda não recebi
O problema está com a empresa que entrega, eles sequer vai ao endereço, temos portaria 24h , é recorrente esse fato, e ainda deixam em agência do outro lado da cidade, troquem a empresa!!!

Por favor, acabei de receber msg que meu pedido foi RECUSADO pelo destinatário e será devolvido ao remetente. Estou aqui o dia todo, não vieram
Estão de brincadeira? Eu sou pessoa será, por favor!!!!

Eu tive resolver sozinha. Fui atrás do entregador na rua, pq nem a transportadora/Jadlog me atendeu em nenhum canal.
O problema? A impressão da Etiqueta veio cortada cortada, responsabilidade do de quem???

Venho agradecer ao reclame aqui, através desse canal consegui ser ouvida! Recebi minha encomenda, com ajuda de vcs! O problema super básico, era só conferirem a etiqueta e eu solicitei desde o início, enviei confirmações do endereço e ERA CLIENTE há anos!!! Porém não acompanham o processo! Reclame aqui nós da voz, obrigada e alerta aos consumidores!
Abs

Olá, Maria Clara.

Identificamos que a entrega de seu pedido, foi concluída em 12/09/*******.

Entendemos a importância de uma experiência de compra positiva e estamos trabalhando para corrigir qualquer falha que tenha ocorrido.

Nós da Starbucks At Home, esperamos continuar fazendo parte do seu dia a dia!

Estamos sempre disponíveis para ajudá-la, através dos nossos canais de atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******

Um abraço,
Equipe Starbucks At Home

Eu resolvi o problema sozinha! Fui atrás da empresa cerquei os entregadores de empresa responsável pela entrega, eles que me ajudaram