Pedido ***** não enviado desde 03/09/25 e não dão nem satisfação quero meu dinheiro de volta
Respondida
Guarulhos - SP
15/09/2025 às 13:58
ID: 226940617
Fiz um pedido dia 03/09/25, até hoje 15/09 o pedido não foi nem faturado, pedido numero *****, abri uma reclamação dia 09/09/25, sob protocolo *****, sequer me responderam , a cobrança no cartão foi feita, se estão com produto em falta, deviam cancelar o pedido, eles não tem telefone de contato, somente via e-mail que não respondem, com quem eu tenho reclamar , peço ajuda
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 10:32
Olá, Lia.
Conforme sua ******* o cancelamento do seu pedido e encaminhamos a solicitação de estorno para a sua operadora de cartão de crédito. O prazo máximo para conclusão do estorno é de 7 dias úteis.
O estorno do valor será identificado na sua fatura atual ou na próxima. Caso tenha alguma dúvida, recomendamos que entre em contato com a sua operadora de cartão.
Permanecemos à disposição.
Um abraço,
Equipe Starbucks At Home
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