Starbucks at Home

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Porto Alegre - RS

18/02/2025 às 11:17

ID: 210224953

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No dia 10 comprei R$ *******,00 reais em cafés pelo site da empresa Starbucks at home pagando com pix.
O prazo para entrega era de dois dias úteis.
Dias depois recebi dois e-mail com texto padrão dizendo que a embalagem foi rompida e por esse motivo estornariam o valor e não enviariam o produto. Recebi parte do valor da compra, menos da metade do valor e o produto ainda não chegou (8 dias).
O que percebi ao visitar o site novamente é que os valores aumentaram e estão inventando "desculpas" para não enviarem o produto. Mau caratismo.
Ao entrar no site, na aba pedidos aparece falha no pagamento, MENTIRA tenho comprovante do pix, tanto que estornaram o valor.

Se o produto está disponível no site e foi comprado tem de ser entregue e não construir desculpas para [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes. Se rompeu uma caixa do café repõe outra e envia, ou vai me dizer que acabou o café..