Compra não chegou.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/07/2023 às 10:02
ID: 168852483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da STARBUT em 17/06/*******, o prazo para chegar minha encomenda era entre 28/06 e 12/07. Além de não ter recebido até hoje (25/07), não obtenho resposta da empresa. Já tentei todos os canais de comunicação (site, Instagram, telefone, email, whatsapp) e simplesmente não me respondem.
Não me enviaram nem o número de rastreio da ******* reembolso e não sei como prosseguir.
Cuidado, acredito que tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 17:33
Olá Amanda tudo bem? Espero que sim.
Seu código de rastreio foi enviado no seu e-mail, como você alega que não recebeu o código de rastreio confira na caixa de spam ou na pagina de acompanhamento que te enviamos pelo WhatsApp.
Conferi localização do seu pedido ele está atualmente em transito para a unidade de distribuição da sua cidade, pedimos nossas sinceras desculpas pelo atraso logístico em sua encomenda.
Qual duvida entre em contato conosco.
Atenciosamente STARBUT.
Consideração final do consumidor
07/08/2023 às 09:35
Péssimo atendimento ao cliente. Demora nas respostas ou nem mesmo respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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