Produto falso, atraso na entrega e péssimo atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

07/08/2023 às 09:33

ID: 169627741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra em junho, tentei diversos meios de contato com a empresa, o ******* muitooo atrasado, com a numeração errada e qualidade bastante duvidosa. Estava pedindo meu reembolso muito antes do meu ******* e não me atenderam, me orientaram para que devolvesse depois que o produto chegasse. Agora que chegou eles não me enviam o endereço para devolução.

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Resposta da empresa

08/08/2023 às 02:04

Prezada Amanda Pereira Araujo,

Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo compartilhamento do seu problema conosco. Como empresa, nosso objetivo é atender nossos usuários de maneira a criar memórias significativas.

Em relação as orientações de devolução, Nos enviamos as orientações através do seu WhatsApp.

Atenciosamente,

Equipe STARBUT.