Demora excessiva no envio de boleto para quitação de débito, após solicitação com prazo definido.
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 23:12
ID: 251804793
Fiz a solicitação de um boleto para quitação no dia 23 de maio deste ano (2026), e o prazo solicitado foi de sete dias úteis, a contar do recebimento dos documentos, os quais eles confirmaram ter recebido. Neste mesmo dia eles informaram ainda que o levantamento do saldo já estava em andamento.
Hoje, dia 18 de junho de 2026, quase 20 dias depois eu ainda não obtive uma resposta, e muito menos recebi o boleto que solicitei.
É vergonhoso passar por tamanho transtorno para adiantar um pagamento que viria a beneficiar o credor.