Demora na emissão de boleto para quitação de empréstimo consignado
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
26/06/2026 às 11:43
ID: 251416249
Realizei um empréstimo consignado, e estou a mais de mês tentando contato para finalizar (quitar) o restante da dívida (parcelas em aberto) e estão me enrolando e não enviam o boleto para pagamento. Gostaria de pagar e quitar, mas sem o boleto da soma total do que ainda resta, torna-se impossível, sendo que, já fiz todo procedimento que solicitaram e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:18
Olá Juliano, bom dia!!
Me chamo Vitor e estou acompanhando de perto a sua reclamação registrada no Reclame Aqui. Verifiquei com o setor responsável e foi realizado a tratativa do seu caso
Como a sua solicitação foi solucionada, eu gostaria muito de saber a sua opinião sobre o meu atendimento, e o atendimento do time do SAC.
A sua avaliação no Reclame Aqui sobre o nosso atendimento é muito importante para que eu possa continuar melhorando e oferecendo um suporte cada vez mais ágil e humano.
Se puder, peço a gentileza de registrar a sua avaliação diretamente na plataforma, finalizando sua reclamação. Isso me ajuda bastante a acompanhar a satisfação dos nossos clientes.
Agradeço desde já pela confiança e pelo retorno!
Atenciosamente,
Vitor Silva
Atendimento Reclame Aqui – Starcard
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 18:12
O problema foi resolvido, porém demandou muito tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9