Descaso e falta de retorno para refinanciar contrato de consignado via Whatsapp e e-mail

Olá Wagne, boa tarde.

Me chamo Vitor e estou acompanhando de perto a sua reclamação registrada no Reclame Aqui.

Lamentamos sinceramente pela demora no retorno e pela dificuldade em obter atendimento para tratar o refinanciamento do seu contrato. Entendemos o quanto é desgastante aguardar por semanas sem uma resposta efetiva.

Registramos sua solicitação e já acionamos o setor responsável para priorizar a análise das condições de refinanciamento do seu consignado, bem como verificar a falha no atendimento via WhatsApp e e-mail, que não condiz com o padrão que buscamos oferecer.

Nosso compromisso agora é retornar com uma proposta clara e objetiva o quanto antes, evitando novas esperas e garantindo que você tenha todas as informações necessárias para tomar sua decisão com segurança.

Atenciosamente,

Vitor Silva

Atendimento Reclame Aqui Starcard

Olá Wagner, boa tarde !!

Me chamo Vitor e estou acompanhando de perto a sua reclamação registrada no Reclame Aqui. Verifiquei com o setor responsável e foi realizado o pagamento.

Como a sua solicitação foi solucionada e gostaria muito de saber a sua opinião sobre o meu atendimento.

A sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento é muito importante para que eu possa continuar melhorando e oferecendo um suporte cada vez mais ágil e humano.

Se puder, peço a gentileza de registrar a sua avaliação diretamente na plataforma, finalizando sua reclamação. Isso me ajuda bastante a acompanhar a satisfação dos nossos clientes.

Agradeço desde já pela confiança e pelo retorno!

Atenciosamente,

Vitor Silva

Atendimento Reclame Aqui Starcard