Pior atendimento

Olá, Ednaldo! Bom dia.

Me chamo Vitor e estou acompanhando de perto a sua reclamação registrada no Reclame Aqui.

Gostaria de agradecer pelo seu relato e dizer que lamentamos sinceramente a experiência que você teve conosco. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Analisei sua manifestação em conjunto com as equipes de SAC e Jurídico e identificamos a necessidade de aprimorar nossa comunicação. Já estamos alinhando internamente os processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Por fim, gostaria de pedir, se possível, que você avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e para a melhoria contínua do nosso atendimento.

Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Vitor Silva
Atendimento Reclame Aqui – Starcard