Solicitação de Boleto para Quitação de Empréstimo Consignado - Demora no Atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 12:07
ID: 251743871
Já é a segunda reclamação que faço por meio do Reclame aqui, a terceira vai ser no Bacen!
Vocês me enviaram Demonstrativo de credito, eu estou pedindo o meu boleto de quitação do meu empréstimo consignado, de parcela 450,00!!!!!
QUERO MEU BOLETO PARA QUITAÇÃO!
Já tenho duas semanas entrando em contato com vocês e até agora nada!!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:02
Olá Vera, bom dia!
Me chamo Vitor, estou acompanhando de perto a sua reclamação registrada no Reclame Aqui.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas por esse transtorno e quaisquer preocupações causadas, essa não é a experiencia que queremos passar para os nossos clientes.
Eu verifiquei o seu caso juntamente ao setor de SAC e me informaram que foi encaminhado a você via e-mail, o boleto de quitação.
Como a sua solicitação foi solucionada, eu gostaria muito de saber a sua opinião sobre o meu atendimento.
A sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento é muito importante para que eu possa continuar melhorando e oferecendo um suporte cada vez mais ágil e humano.
Se puder, peço a gentileza de registrar a sua avaliação diretamente na plataforma, finalizando sua reclamação. Isso me ajuda bastante a acompanhar a satisfação dos nossos clientes.
Agradeço desde já pela confiança e pelo retorno!
Fico a sua disposição.
Atenciosamente,
Vitor Silva
Atendimento Reclame Aqui – Starcard
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 00:22
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5